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沟通三要素

第一要素:起心动念

 沟通三要素

我们可以拿今天的分享,举个例子,那今天分享的起心动念,就是为了让更多的人通过一次分享,有所学习,有所成长。那对未来的工作和生活会有帮助,那这个就是我的起心动念。(企业计算机监管软件

所以反过来,你可以想一想,当你面对不同的人不同的事儿,那你是不是也有过起心动念,也就是这个事儿的起因和你的内在想法。(公司监控管理软件

所以我自己呢,是把起心动念和内在想法这件事儿分为了四个不同的角度:主动的、一致的,被动的和违心的。

主动的就是我今天很愿意去做,这次分享,那我分享的价值和我分享的行为是一致的,因为我从内在是认同的。被动的就是说我现在被逼着无奈的要干这件事儿,我不管是语速还是内容,还是有没有准备,那我是被动的或者违心的,那这个事儿实际上是你在沟通的第一个步骤。(公司安装监控软件

第二要素:状态

那当你面对人事物在沟通的过程当中,你在准备这件事儿过程当中,你本身的状态是什么样儿的其实很重要,跟你最后的结果一定会有关联(状态:积极、兴奋、无所谓、消极、抗拒)。(办公室电脑网络监控软件

第三要素:情绪

就是当你跟对方在沟通过程当中,你是很喜悦的,很有激情的,很高兴的,还是说你很悲伤难过,包括冷漠,还是说你很平静很平和,那这个情绪,跟前两者从起心动念到你的状态是直接有关联的。(办公室电脑监控员工

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